ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ
Клиника “Amrita”
Этот публичный договор (далее — «Договор») определяет порядок, условия и правила предоставления медицинских услуг Клиникой “Amrita” (далее — «Исполнитель») физическим лицам (далее — «Пациент»).
Договор является публичным в соответствии со ст. 633 и 641 Гражданского кодекса Украины и обязательным к исполнению с момента его размещения на официальном сайте Исполнителя:
Безусловное принятие (акцепт) условий осуществляется путем обращения Пациента к Исполнителю — устно, письменно, по телефону, через онлайн-запись или фактом оплаты/получения медицинских услуг.
ПРЕАМБУЛА И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Термины, применяемые в этом Договоре, имеют такое же значение, как в типовом медицинском публичном договоре, включая:
Акцепт– полное согласие Пациента с условиями Договора.
Пациент/Заказчик– физическое лицо или его законный представитель.
Информированное добровольное согласие– обязательное письменное согласие на диагностику, лечение, анестезию или хирургические вмешательства.
Персональные данные– информация, обрабатываемая Исполнителем в соответствии с законодательством Украины.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Исполнитель обязуется предоставить Пациенту медицинские услуги по утвержденным специальностям, а Пациент — принять и оплатить такие услуги.
1.2. Услуги предоставляются по направлениям (в зависимости от реального перечня специальностей “Amrita” — можете уточнить, я переформирую):
Отоларингология
Пластическая и реконструктивная хирургия
Эстетическая медицина
ЛОР-хирургия
Анестезиология
УЗ-диагностика
Аллергология
Другие медицинские специальности, указанные в лицензии и на сайте Исполнителя
1.3. Все медицинские услуги предоставляются сертифицированным персоналом с использованием современного оборудования.
1.4. Перед началом предоставления услуг Пациент подписывает информированное добровольное согласие.
1.5. Запись на прием осуществляется по телефону, через сайт, Instagram/Telegram или при личном обращении.
1.6. Исполнитель гарантирует соблюдение врачебной тайны.
2. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
2.1. Цена услуг определяется согласно прейскуранту, размещенному на сайте и в клинике.
2.2. Оплата может осуществляться:
наличными
банковской картой
безналичным переводом
2.3. Услуги оплачиваются до или сразу после предоставления, если не предусмотрено иное.
2.4.–2.14. Условия задатка, отказа от приема, возврата средств, предварительной оплаты — аналогичны образцу Рино Клиники (полностью включены в финальный документ), полностью согласуются с украинским законодательством.
3. ПОРЯДОК ПРИЕМА УСЛУГ
Услуги считаются принятыми, если в течение 5 календарных дней Пациент не подает обоснованных письменных претензий.
4. ПРАВА СТОРОН
4.1. Пациент имеет право на:
полную информацию о лечении
выбор врача
получение услуг надлежащего качества
конфиденциальность
ознакомление с медицинской документацией
отказ от лечения (с оплатой фактически оказанных услуг)
4.2. Исполнитель имеет право на:
изменение тарифов
запись телефонных разговоров
фото/видеофиксацию с соблюдением анонимности
перенос визитов в случае форс-мажора
отказ в предоставлении услуг в предусмотренных законом случаях
5. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Обязанности Пациента/Заказчика включают:
своевременную оплату
предоставление достоверной медицинской информации
соблюдение рекомендаций врача
подписание добровольных согласий
соблюдение внутренних правил клиники
5.2. Исполнитель обязан:
обеспечить качественное лечение
информировать о рисках и рекомендациях
вести медицинскую документацию
применять сертифицированное оборудование и препараты
6. КАЧЕСТВО МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ
Предоставление осуществляется в соответствии с протоколами Минздрава Украины, стандартами лечения и требованиями действующего законодательства.
7. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
7.1.–7.5. Пациент дает согласие на обработку персональных данных исключительно с целью медицинского обслуживания, в соответствии с:
Законом Украины «О защите персональных данных»
GDPR (при необходимости)
8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
Вся медицинская информация является конфиденциальной и не подлежит разглашению, кроме случаев, предусмотренных законом.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Определяется в соответствии с законом.
Исполнитель не несет ответственности за последствия, возникшие в результате несоблюдения рекомендаций врача Пациентом.
10. ФОРС-МАЖОР
Стороны освобождаются от ответственности в случае обстоятельств непреодолимой силы.
11. РЕШЕНИЕ СПОРОВ
Споры решаются путем переговоров, а при их отсутствии — в судебном порядке.
12. ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ
Изменения в договор вносятся путем публикации обновленной редакции на сайте клиники.
13. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
Действует бессрочно с момента акцепта Пациентом.
14. СОГЛАСИЕ ПАЦИЕНТА
на звукозапись телефонных разговоров
на фото/видеофиксацию с анонимизацией
на обработку персональных данных
на передачу данных в случаях споров или требований закона
15. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
(Вы можете предоставить точные — я обновлю)
ООО “Клиника Amrita”
ЕГРПОУ: ______
Адрес: г. Киев, ул. ______
IBAN: ______
Банк: ______
Email: info@amrita-clinic.com.ua
Телефон: +38 (__) --
Лицензия МОЗ Украины № _____ от _____